Informazioni chiare prima dell’acquisto
Termini e condizioni
Queste condizioni descrivono le modalità di acquisto e utilizzo dei materiali digitali e dei servizi personalizzati offerti da TFA Scuola.
Ultimo aggiornamento:
Condizioni del servizio
Informazioni sull’acquisto
Prima di completare l’ordine, il cliente è invitato a leggere la descrizione del prodotto o del servizio e a verificare che corrisponda alle proprie esigenze.
Oggetto del servizio
TFA Scuola offre materiali digitali già disponibili e servizi personalizzati di supporto, revisione, organizzazione e assistenza redazionale relativi a TFA Sostegno, concorsi scuola, percorsi abilitanti, UDA, lezioni simulate e preparazione docenti.
Servizi personalizzati
Il servizio viene svolto sulla base delle informazioni, delle indicazioni e dei materiali forniti dal cliente prima e durante la lavorazione.
Eventuali caratteristiche specifiche, tempi di consegna e revisioni comprese sono quelle indicate nella descrizione del servizio o concordate per iscritto.
Consegna
I prodotti e i servizi sono forniti in formato digitale. La consegna può avvenire tramite download, email, collegamento a Google Drive o Google Docs oppure attraverso un altro canale telematico concordato.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo email e degli altri recapiti comunicati.
Pagamento e conferma
Il pagamento completa l’ordine e conferma l’accettazione della descrizione del prodotto o servizio, del prezzo, delle modalità di consegna e delle presenti condizioni.
La lavorazione personalizzata inizia secondo le tempistiche comunicate dopo la conferma dell’ordine e la ricezione delle informazioni necessarie.
Revisioni
Le revisioni sono comprese soltanto quando previste nella descrizione del servizio o concordate con il cliente. Le modifiche devono essere coerenti con la richiesta iniziale.
Attività aggiuntive o cambiamenti sostanziali possono richiedere una nuova valutazione di tempi e costi.
Diritto di recesso e rimborsi
Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere da un contratto concluso online.
Se il cliente chiede espressamente che un servizio personalizzato inizi prima della scadenza di tale periodo, in caso di recesso prima del completamento può essere dovuto un importo proporzionato al lavoro già eseguito. Il diritto di recesso può venire meno dopo la completa esecuzione del servizio, quando questa sia iniziata con il previo consenso espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto una volta completata la prestazione.
Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno dall’inizio della fornitura soltanto nei casi e con i consensi previsti dalla legge. Restano sempre fermi i diritti inderogabili del consumatore in caso di prodotto o servizio non conforme.
Utilizzo dei materiali
I materiali acquistati sono destinati all’uso personale del cliente. Salvo autorizzazione scritta, non possono essere rivenduti, pubblicati, condivisi o distribuiti a terzi.
Il cliente deve verificare e personalizzare i materiali secondo le indicazioni della propria istituzione, del bando, del corso o della commissione competente.
Responsabilità e risultati
I servizi hanno finalità di supporto alla preparazione. Non viene garantito il superamento di esami, concorsi, prove selettive o percorsi formativi, poiché il risultato dipende anche dalla preparazione e dalla prestazione personale del candidato.
Trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Contatti
Per richieste relative a un ordine, a una consegna o alle presenti condizioni è possibile utilizzare la pagina Contatti.